top of page

Återbetalningspolicy för Kulturvillan

Senast uppdaterad: 4 juli 2025

Vi är glada att du vill ta del av Kulturvillans program och verksamhet. Här förklarar vi hur återbetalning fungerar vid biljettköp, bokningar och inställda evenemang.

Biljetter till evenemang

  • Köpta biljetter återlöses inte.

    När du har genomfört ett köp gäller det som bindande. Detta inkluderar både föreställningar, konserter och andra evenemang.

     

  • Om du får förhinder rekommenderar vi att du säljer eller överlåter biljetten till någon annan. Du är välkommen att använda våra sociala medier (t.ex. Facebook eller Instagram) för att hitta intresserade köpare – vi hjälper gärna till att sprida din annons i våra kanaler när det är möjligt.
     

Inställt eller flyttat evenemang

  • Om ett evenemang ställs in eller flyttas har du rätt att få pengarna tillbaka. 
     

  • Du kan också välja att behålla biljetten till det nya datumet, om du föredrar det.
     

  • Vi meddelar dig via den e-postadress du angav vid köpet.
     

Avbokning av lokal eller bokade utrymmen

  • För bokningar av lokaler gäller följande:
     

  • Avbokning senast 14 dagar före bokningsdatum: full återbetalning.

  • Avbokning 2–14 dagar före: 50 % återbetalas.

  • Avbokning inom 48 timmar: ingen återbetalning.
     

Så begär du återbetalning

Skicka ett mejl till info@kulturvillan.ax med:

  • Ditt namn

  • Vad du vill avboka

  • Datum för evenemang eller bokning

  • Orsak till avbokningen (om relevant)
     

Vi återkommer så snart vi kan!

 

 

Observera:

Återbetalningar sker via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

bottom of page